تعتبر Thames Clippers خدمة حافلات نهرية شهيرة وتعمل بموجب ترخيص من London River Services وTFL بين بوتني ورويال أرسنال في وولويتش، وقد طلبت الدعم من Russell Partnership Consulting لإنشاء وتطوير وتعبئة عمليات تقديم الطعام على المستوى الداخلي. تنقل Thames Clippers ما يزيد عن 4 ملايين راكب سنويًا، وحرصت على استحداث علامة تجارية وفكرة داخلية تكون بارزة وسط أسطول السفن الخاص بها. سيجري مواءمة الفكرة الجديدة مع متطلبات العملاء الفريدة وسيعمل فريق Thames Clippers على إدارتها وتطويرها.
تم تقديم حل شامل من خلال وضع خطة عمل تضمن تنفيذ الإعداد والتشغيل والتعبئة على نحوٍ يتسم بالسلاسة ودون الإخلال بمستويات الأعمال الحالية.
من خلال الإدارة الجيدة والعمل التعاوني مع فريق Thames Clippers وأصحاب المصلحة الرئيسيين، نجحت Russell Partnership Consulting في دمج العلامة التجارية والفكرة الجديدة للغذاء في عمل Thames Clippers. خلال الأشهر الثلاثة الأولى من التعامل التجاري، زاد انتشار العملاء بأكثر من 20% وتضاعف متوسط الإنفاق لكل راكب.